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Message par Turpin Thierry le Lun 18 Juin 2018 - 15:44

Bonjour à tous
Gros problème constaté sur ma moto ce vendredi !
Après une forte odeur d'essence dans le garage, je fais le tour de la moto je me rends compte que le réservoir fuit! elle n'a pas roulé de la semaine et l'odeur est apparue comme ça
D'abord, je suppose une durite mal serrée ! Je démonte le réservoir et je me rends compte que le problème est tout autre!
il y a bien une fuite! Mais elle se situe au niveau des visses de fixation des butées en caoutchouc qui reposent sur le cadre, à l'avant du réservoir. La fuite provient des prisonniers à l'intérieur de celui-ci !
je fais donc en suivant un mail à la concession pour faire part à Gérard de ma détresse et de mon désarroi, et en comptant bien sûr sur une prise en charge par la maison mère, ce qui en toute logique devrait être fait sans histoire compte tenu du problème
Affaire à suivre....

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Message par Gepetto le Lun 18 Juin 2018 - 18:28

Étrange en effet...
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Message par tchouc le Lun 18 Juin 2018 - 19:46

Ah mince ...
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Message par nico18330 le Lun 18 Juin 2018 - 21:04

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tu parles de c'est vis là ?
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Message par Turpin Thierry le Lun 18 Juin 2018 - 22:11

Non celles la

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Message par Turpin Thierry le Lun 18 Juin 2018 - 22:12

Les numéros 1 sur la vue

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Message par greg64 le Lun 18 Juin 2018 - 22:20

A merde
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Message par Turpin Thierry le Mar 19 Juin 2018 - 8:46

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Message par Turpin Thierry le Mar 19 Juin 2018 - 8:47

Ces visses là

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Message par nico18330 le Mar 19 Juin 2018 - 8:58

j'avais bien compris, alors soit la vis est trop longue ou trop vissé et avec les vibrations cela à fini par ''percé'' le fond du réservoir.
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Message par Turpin Thierry le Mar 19 Juin 2018 - 9:26

euh erreur vis et non visse.. l'émotion et le smartphone ;(

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Message par Turpin Thierry le Jeu 21 Juin 2018 - 7:13

Ça y est réservoir remis hier chez Esprit Moto
On attend la suite. ...

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Message par Turpin Thierry le Dim 24 Juin 2018 - 20:18

Une semaine de beau temps et malheureusement pour moi une semaine sans moto !
J'espère juste que la situation va se régler rapidement......

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Message par Gepetto le Lun 25 Juin 2018 - 19:07

Signez la pétition pour que Thierry retrouve son réservoir !!!
Je suis réservoir percé Very Happy
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Message par tchouc le Lun 25 Juin 2018 - 19:45

Restons unis face au réservoir percé
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Message par Gepetto le Lun 25 Juin 2018 - 20:30

tchouc a écrit:Restons unis face au réservoir percé
Et de la chaise percée aussi !!!
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Message par GerardDesmo le Mar 26 Juin 2018 - 8:53

@Thierry,
Le 20 Juin, les photos et le dossier contenant les factures d'entretien, tout a été "remonté" chez Ducati France, qui a transmit à l'usine.
La décision, ne peut venir que de l'usine car ta moto a 4 ans.
A suivre.
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Message par Turpin Thierry le Mar 26 Juin 2018 - 9:40

Very Happy excellent Gepetto toujours de l'esprit (moto) Laughing
OK. Je me doute bien que c'est au niveau de l'usine. J'espère seulement qu'ils prendront bien en compte la mesure d'un tel désagrément devant lequel on ne peut pas grand chose! la moto à 4 ans certes mais la chose n'est pas tout à fait normale pour autant
La maison n'est pas très réputée pour ces largesses;
Heureusement que Gérard est un allier de poids dans une telle affaire
Merci beaucoup Gérard pour ta démarche et ton influence...

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Message par Turpin Thierry le Mar 26 Juin 2018 - 9:43

et cette pétition Gepetto? elle en est où? sunny

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Message par Gepetto le Mar 26 Juin 2018 - 10:46

Turpin Thierry a écrit:et cette pétition Gepetto? elle en est où? sunny
Dans ma tête uniquement... je ne suis pas un agitateur Very Happy
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Message par Turpin Thierry le Mar 26 Juin 2018 - 12:19

Je plaisantais..

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Message par Piti le Jeu 28 Juin 2018 - 11:44

Elle a combien de kilomètres cette moto ?

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Message par Turpin Thierry le Jeu 28 Juin 2018 - 15:41

Bonjour à tous
Pour répondre à la question de Piti, la moto a 16500kms
Je viens d'avoir des nouvelles excellentes de Kévin me disant que le réservoir serait remplacé par un neuf, décision prise par l’usine!
Je suis vraiment très content et très agréablement surpris par cette décision prise sans condition, ni mise en doute de quoi que ce soit, qui fait honneur à la marque Ducati et a son rang de marque Premium.
Je remercie aussi vivement Gérard et Kévin qui j’en suis sûr, ont joué un rôle décisif dans la décision finale
Un grand merci à Ducati et chapeau Esprit Moto
Smile

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Message par Gepetto le Jeu 28 Juin 2018 - 18:25

Ils sont bons, très bons...
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Message par tchouc le Jeu 28 Juin 2018 - 18:33

Excellente nouvelle cheers
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Message par Georges le Sam 7 Juil 2018 - 11:24

Bonne nouvelle !! Le contraire aurait été révoltant , cependant ce genre de problème ne devrait plus exister sur les DUCATI et surtout au tarif auquel elles sont vendues ...
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